Otóż, jak co niedzielę rano jadę do pracy. Skończył mi się bilet miesięczny, więc żeby nie kusić losu postanowiłam kupić od razu następny. Zadowolona, że zdążę w przerwie jaką mam na przesiadkę dumnie stanęłam przed automatem. Robiłam to nie pierwszy raz, więc pewna siebie włożyłam URBAN kartę w odpowiednie miejsce, wybrałam bilet jaki mnie interesuje (wszystkie linie, ulgowy 49zł- to przydatna informacja do zrozumienia dalszej części tekstu), płacę banknotem 100-złotowym i czekam.... czekam....wciąż czekam, wyświetla się komunikat, że w tym momencie zostanie wydana reszta i wydrukowane potwierdzenie zakupu, znów czekam .... czekam słyszę jak się w środku jakieś moniaki kotłują, ale patrzę nic nie wyleciało! Patrze drukuje się potwierdzenie. Zaglądam do środka, wciąż nic! Walę w automat bo ciśnienie mi podskoczyło. Ale ale opanowuję się, przecież istnieją cywilizowane metody na załatwienie takich spraw. Znalazłam na automacie numer do Biura Obsługi Klienta. Bingo! Myślę: nie daruję! Dzwonię na ten numer, żeby drogą komunikacji werbalnej, nie zważając na etykietę rozmowy telefonicznej powiedzieć im co o nich myślę i spytać jak mogę odzyskać moje 51 złotych! Odbiera automat, który mi oznajmia, że konsultanci w Biurze Obsługi Klienta pracują tylko w dni robocze. Szlag mnie jasny trafia. Mam stać przy tym automacie do poniedziałku i czekac aż ktoś łaskawie mi wyciągnie moją kasę?! Przecież jak zadzwonię jutro (czyli w poniedziałek) to nikt mi nie uwierzy, że taka sytuacja zaistniała. Na potwierdzeniu jest tylko zaznaczone jaki bilet kupiłam i ile kosztował, a nie ile zapłaciłam i ile reszty powinnam dostać.
Do boju!
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz